백신 프로그램(Avira Antivirus)로 인해 윈도우 PC가 부팅 시 정지되는 현상 해결법

Windows PC용 가장 인기 있는 바이러스 백신 프로그램 중 하나인 Avira는 최근 Avira 업데이트 이후 부팅 시 Windows 컴퓨터의 작동을 멈추게 하는 것으로 알려졌습니다. 이 문제로 인해 영향을 받은 사용자는 Reddit 및 Avira에서 분노와 좌절감을 표출하게 됩니다. a> 자체 고객 포럼 대부분의 사용자는 Avira 애플리케이션이 로드된 직후 시작 시 Windows 시스템이 정지된다고 불평합니다.

 

이로 인해 많은 사용자가 예상치 못한 문제를 피하기 위해 프로그램 구독을 취소하게 되었습니다.

“오늘 갑자기 PC를 시작할 때 작동이 멈추기 시작했습니다. Avira만 남을 때까지 모든 백그라운드 앱을 비활성화해 보았습니다. 내가 아는 다른 2명도 같은 문제를 겪었습니다(둘 다 Avira를 사용함). 안전한 시작으로 이동하여 Avira를 제거하여 문제를 해결했습니다. 이것은 우리가 활성화하지 않은 게임 부스터로 인해 지연이 발생하고(원인을 파악하는 데 오랜 시간이 걸렸음) 끔찍한 지원과 함께 구독을 취소하고 avira를 제거된 상태로 유지할 것입니다.”

라고 Reddit 사용자가 썼습니다.

 

“그래서 내 컴퓨터(Win 10)는 이틀 전에는 제대로 작동했고, 보통은 계속 켜두었습니다. (아무것도 변경하지 않았습니다.) 오늘 밤에 사용하려고 했는데 Start가 완전히 멈추고 아무것도 로드되지 않습니다.”라고 다른 Reddit 사용자가 썼습니다. r/techsupport.

일부 사용자는 PC 정지 현상 중에 프로세서 및 메모리 사용량이 100%라고 보고하기도 하는데, 이는 Avira를 제거한 후에만 문제가 해결됩니다. 이 문제는 Windows 10 및 Windows 11 장치 모두에 영향을 미치는 것 같습니다.

 

BleepingComputer가 Avira에 연락했을 때 그들은 불만 사항을 인지하고 있으며 현재 해결 방법을 찾기 위해 문제를 조사하고 있다고 말했습니다. 그들은 내부 방화벽에 문제가 있다고 비난했습니다.

“Avira의 최근 업데이트로 인해 Windows 10 및 Windows 11 프로세스가 시작되지 않습니다. 이 문제는 드문 경우에 Avira 내부 방화벽으로 인해 발생합니다.”라고 Avira는 BleepingComputer에 발표한 성명에서 밝혔습니다.

 

“이 문제는 12월 9일 금요일에 처음 보고되었으며 12월 11일 월요일에 배포된 업데이트에 의해 자동으로 수정되어야 합니다. 컴퓨터가 업데이트를 받지 못한 경우에는 사용자가 Avira 지원 센터에 문의할 수 있습니다. 기꺼이 도와줄 팀입니다.”

한편 Windows PC가 Avira 문제의 영향을 받는 경우 Windows를 안전 모드로 재부팅한 다음 제어판 앱 > 프로그램 및 기능 > 프로그램을 제거합니다.

 

제거가 완료되면 PC를 다시 시작하면 Windows 운영 체제가 자동으로 시스템에서 Microsoft Windows Defender를 활성화하여 바이러스 백신 소프트웨어가 없는 경우 맬웨어로부터 시스템을 보호합니다.

 

*참조한 원본 글: https://www.techworm.net/2023/12/avira-antivirus-windows-pc-freeze-boot.html

 

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