많은 Google 사용자들이 인기 있는 클라우드 기반 저장 서비스인 Google Drive에서 개인 파일이 알 수 없는 이유로 사라지고 있다고 신고하고 있습니다. 사용자들은 Reddit 및 Google 지원 사이트와 같은 온라인 포럼을 방문하여 2023년 5월 이후 업로드된 데이터가 완전히 손실되었다고 주장하는 파일에 대한 액세스 손실 및 폴더 구조 문제를 보고하여 플랫폼에 저장된 데이터의 보안에 대한 불만과 우려를 불러일으켰습니다.
“안녕하세요. Google 드라이브 파일이 갑자기 사라졌습니다. 드라이브는 말 그대로 2023년 5월에 상태로 돌아갔습니다. 5월부터 오늘까지의 데이터가 사라지고 폴더 구조가 5월에 상태로 돌아갔습니다.”라고 한국 사용자 연중이 일주일 전 회사 지원 포럼에 올린 게시물에 썼습니다.
“Google 드라이브 활동에는 변경사항이 표시되지 않습니다(5월의 활동만 표시됨).
수동으로 삭제된 파일이 없으므로 휴지통에 파일이 없습니다. 나는 내 파일과 드라이브를 누구와도 동기화하거나 공유하지 않았으며 드라이브를 로컬에서 사용했습니다.”
연중의 게시물 이후 더 많은 사용자들이 5월부터 파일이 사라지는 동일한 문제를 신고하기 시작했으며, 한 사용자는 모두 대문자로 "나에게도 같은 일이 일어났습니다. 나는 완전히 패닉 상태에 빠졌습니다.”
분명히 이 문제는 널리 퍼져 있으며 Windows 및 Mac 플랫폼 사용자를 포함하여 전 세계 사용자에게 영향을 미칩니다.
연중의 게시물에 대해 구글 직원은 회사가 이 문제를 조사하기 시작했으며 이는 "데스크톱 사용자용 드라이브의 제한된 하위 집합"에 영향을 미친다고 답했습니다.
회사는 현재 문제의 근본 원인을 조사하고 있지만 영향을 받는 사용자에게 Google 드라이브의 루트/데이터 폴더를 변경하지 말 것을 권고합니다.
- 데스크톱용 Drive에서 '계정 연결 해제'를 클릭하지 마세요.
- 앱 데이터 폴더를 삭제하거나 이동하지 마세요.
- 윈도우: %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS
- macOS: ~/Library/Application Support/Google/DriveFS
선택 사항: 하드 드라이브에 공간이 있으면 앱 데이터 폴더의 복사본을 만드는 것이 좋습니다.
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