"오디오 누락", "소리가 나오지 않음" 또는 "Windows 10에서 오디오 끊김"과 같은 문제에 직면한 경우, 최신 Windows 업데이트, 즉 KB5015878이 문제를 완전히 망쳤기 때문일 수 있습니다. 실제로 Microsoft는 공식 Windows 상태 대시보드 웹 사이트에서 문제를 공식적으로 인정했습니다. 이 문제를 해결하기 위해 Microsoft는 해결 방법을 공유하고 버그 확산을 방지하기 위해 알려진 문제 롤백 시스템(KIR)을 적용했습니다.
문제는 다양한 방식으로 다양한 사용자에게 영향을 미치고 있습니다. 예를 들어, 특정 사용자는 완전한 오디오 정전을 경험하고 있습니다. 일부 사용자는 특정 포트, 장치 또는 프로그램의 오디오 문제에 직면하고 있습니다.
따라서 Windows 10의 오디오 없음 문제에 직면한 경우 아래 내용을 통해 계속해서 문제를 완전히 해결하세요.
Windows 10의 소리 나오지 않는 문제 해결
앞서 언급했듯이 Microsoft는 버그 확산을 방지하기 위해 이미 알려진 문제 롤백 시스템(KIR)을 적용했습니다. 즉, 알려진 문제는 자동으로 해결되며 최종 사용자는 아무 작업도 수행할 필요가 없습니다.
그러나 여전히 문제가 발생하면 다음 세 가지 해결 방법 중 하나를 사용하십시오.
1. 아직 업데이트를 설치하지 않은 경우
제목에서 알 수 있듯이 아직 PC에 업데이트를 설치하지 않은 경우 다음의 간단한 단계에 따라 오디오 문제를 완전히 방지하십시오.
- 오디오 장치 드라이버("사운드 드라이버" 또는 "사운드 카드 드라이버"라고도 함)를 업데이트하면 이 문제를 방지할 수 있습니다. Windows Update 또는 Windows OEM(장치 제조업체) 웹 페이지에서 사용할 수 있는 업데이트된 드라이버가 있는 경우 해당 드라이버를 설치하면 이 문제를 방지할 수 있습니다.
- OBS(Open Broadcaster Software)와 같은 고급 오디오 응용 프로그램을 사용하는 경우 업데이트를 설치하기 전에 모든 설정을 백업하는 것이 좋습니다.
2. 특정 SW만 영향을 받는 경우
특정 포트, 장치 또는 응용 프로그램에서만 오디오 문제가 발생하는 경우 이 해결 방법을 따르십시오.
- 해당 앱에 설정된 오디오 장치가 예상 장치인지 확인하십시오. 오디오 끝점은 KB5015878 이 설치된 후 다시 초기화될 수 있으며 일부 앱은 마이크 및 스피커의 오디오 장치를 기본값으로 설정할 수 있습니다.
- 앱 내의 장치 설정이 예상대로이면 앱이 MMDevice(Windows 멀티미디어 장치) ID를 캐싱할 수 있습니다. MMDevice ID를 캐싱하는 것은 권장되지 않으며 오디오 끝점이 다시 초기화되고 새 MMDevice ID가 있을 때 문제를 해결하는 방법에 대해 영향을 받는 앱을 다시 설치하거나 앱 개발자 지원에 문의해야 할 수 있습니다.
3. 오디오가 완전히 사라진 경우
PC에 Windows 업데이트를 설치했는데 시스템 오디오가 완전히 사라진 경우 이 섹션에서 공유하는 해결 방법을 따르십시오.
- Windows 오디오 또는 사운드 문제 해결사가 문제를 해결할 수 있습니다. 문서에서 도움말 보기 열기 버튼을 선택하여 Windows의 소리 또는 오디오 문제 해결에서 문제 해결사를 시작할 수 있습니다. 도움말 얻기 대화 상자 창이 열리고 문제 해결사를 열려면 예를 선택해야 합니다.
- 장치의 오디오가 여전히 예상대로 작동하지 않으면 오디오 향상 비활성화 의 지침을 따르십시오.
이것이 Windows 10에서 소리가 들리지 않는 문제를 해결하는 방법에 대한 세 가지 해결 방법입니다. 여전히 문제가 발생하면 마지막 단계로 Windows 업데이트를 롤백하고 이전 버전의 Windows 10으로 돌아갑니다.
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참조한 훌륭한 원본 문서 링크: https://www.techworm.net/2022/08/how-to-fix-no-audio-for-windows-10-after-kb5015878-update.html
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